Bij Miakita Winkel streven we naar volledige klanttevredenheid met onze hoogwaardige 4Tecx bevestigingsmaterialen en bouwproducten. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Retourvoorwaarden

  • Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat worden geretourneerd
  • Retouraanvraag moet binnen 15 dagen na ontvangst van de zending worden ingediend
  • Het originele aankoopbewijs of ordernummer moet worden verstrekt
Belangrijke uitzonderingen: Vanwege veiligheids- en hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
  • Betonnagels (AN250HC, GN420C en standaard GN420C)
  • Geopende verpakkingen van assortimentsets
  • Op maat gemaakte of gespecialiseerde bevestigingsmaterialen

Retourproces

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Wacht op goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourgoedkeuring met instructies
  3. Verzend de producten terug naar ons adres:
    Miakita Winkel
    Retourenafdeling
    1036 Vioolstraat
    Uden, NL 5402AW
  4. Ontvang uw terugbetaling of vervangend product – Zie details hieronder

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – Ordernummer [VOEG HIER UW ORDERNUMMER IN]

Beste Miakita Winkel team,

Ik wil graag de volgende producten retourneren/omruilen:

  • Productnaam: [VOEG PRODUCTNAAM IN]
  • Artikelnummer: [VOEG ARTIKELNUMMER IN]
  • Aantal: [VOEG AANTAL IN]
  • Reden voor retour: [VOEG REDEN IN]

Ik bevestig dat de producten ongebruikt zijn en in originele verpakking met alle labels.

Mijn voorkeur is voor: [KIES: Terugbetaling / Omruiling]

Met vriendelijke groet,
[VOEG UW NAAM IN]
[VOEG UW CONTACTGEGEVENS IN]

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retourzending
  • Terugbetalingsmethode: Oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendkosten: Retourverzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect of onjuist verzonden is

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • We sturen het nieuwe product zodra de retourzending is ontvangen
  • Eventuele prijsverschillen worden verrekend
  • Voor omruilingen naar duurdere producten kunt u het verschil online betalen

Internationale retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant
  • Gebruik een traceerbare verzendmethode
  • Vermeld duidelijk het RMA-nummer dat wij verstrekken op de buitenkant van de verpakking
Professioneel advies: Als professioneel in de bouwsector raden we aan producten zorgvuldig te inspecteren bij ontvangst. Mocht u technische vragen hebben over onze 4Tecx producten voordat u ze retourneert, neem dan gerust contact met ons op voor advies.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met dezelfde precisie en betrouwbaarheid als onze 4Tecx bevestigingsmaterialen.